RESTAURANT TECH SUCCESS SHOWER PITCH 2025 決勝戦を開催｜株式会社flaroが優勝
飲食業界のカスタマーサクセス施策を競う初のピッチコンテストの決勝戦を、9月25日に東京ビッグサイトで開催。全国73社の投票で選ばれた4社が登壇し、株式会社flaroが優勝しました。
2025年9月25日（木）、東京ビッグサイトのFOOD STYLE JAPAN内ステージで「RESTAURANT TECH SUCCESS SHOWER PITCH 2025」の決勝戦を開催しました。飲食業界におけるカスタマーサクセス（CS）施策を競う初のピッチコンテストで、全国73社によるネット投票で選ばれた4社が登壇し、審査員評価と会場投票の双方で1位となった株式会社flaroが優勝しました。
開催概要
- 日時：2025年9月25日（木）15:00〜16:30
- 場所：東京ビッグサイト 東ホールA（FOOD STYLE JAPAN内ステージ）
- 参加者：FOOD STYLE JAPAN来場者・レストランテック企業関係者・業界メディアなど
RESTAURANT TECH SUCCESS SHOWER PITCH 2025とは
「RESTAURANT TECH SUCCESS SHOWER PITCH 2025」は、飲食業界におけるカスタマーサクセス（CS）施策を競う初のピッチコンテストです。
全国73社によるネット投票を経て選ばれた上位4社が登壇し、契約から安定運用に至るまでの顧客満足度向上の施策やオペレーション事例を発表しました。実効性・革新性・再現性を審査基準に、審査員評価と会場投票によって最優秀企業を決定しました。
決勝に登壇した4社
株式会社インフォマート
バイヤーリレーション＆セールス部長 松尾 尚志 氏
株式会社ダイニー
代表取締役CEO 山田 真央 氏
株式会社flaro
代表取締役 安部 修平 氏
株式会社AccordX
飲食事業部 カスタマーサクセス 花田 翔 氏
各社とも自社の強みを活かしたCS施策を披露し、デジタル化が進む飲食業界において「顧客成功をどう実現するか」をテーマに、熱いプレゼンテーションが展開されました。
審査員
審査員には、カスタマーサクセス分野をけん引する次の4名が参加しました。
- 一般社団法人日本カスタマーサクセス協会 代表理事 山田 ひさのり 氏
- 一般社団法人レストランテック協会 顧問 鈴木 奨平 氏
- コミューン株式会社 執行役員 岩熊 勇斗 氏
- 株式会社才流 コンサルティング事業部 マネージャー 高橋 歩 氏
多彩な経歴をもつ審査員の皆さまの真摯なコメントが、会場全体を熱気で包み込みました。
決勝戦当日の様子
オープニングから会場は大きな期待感に包まれ、4社の代表が順に登壇しました。それぞれの企業が取り組む顧客課題や成功事例を、短時間ながらも濃密にプレゼンしました。
実践的なヒントや視点の違いから新たな気づきが生まれ、会場全体が熱気を帯びました。審査員からも鋭い質問が飛び交うなど、緊張感と学びに満ちた時間となりました。
審査の様子。左より、高橋 氏、岩熊 氏、山田 氏、鈴木 氏。
優勝は株式会社flaro 安部 修平 氏
激戦を制し、審査員最優秀企業と会場投票最優秀企業の双方で1位に輝いたのは、株式会社flaro 代表取締役 安部 修平 氏でした。
安部氏は、外食業界の現場経験を活かした経営管理プラットフォームの実例をもとに、「顧客の成功を軸にしたDX推進」を熱意をもってプレゼン。審査員と来場者の双方から高い評価を集めました。
レストランテック協会 専務理事 大山 氏（右）から、優勝者の株式会社flaro 安部 氏（左）へ優勝盾が贈呈される場面。
まとめ
全国73社の投票で選ばれた4社が登壇し、審査員評価と会場投票の双方で1位に立ったのは株式会社flaroでした。
今後のイベント情報は、レストランテック協会のイベントページ（Peatix）でご覧いただけます。
