この度、その一環として、全ての関係者をハラスメントから守り、より健全なコミュニティ文化を醸成するため、カスタマーハラスメント（カスハラ）対策を以下の通り強化いたしましたので、お知らせいたします。１．カスタマーハラスメント対策研修を実施しました2025年10月29日（水）、労働関連法規の専門家である社会保険労務士を講師としてお招きし、協会スタッフおよび会員企業様向けに「カスタマーハラスメント対策講座」を実施いたしました。本研修を通じ、ハラスメントの正しい知識と、組織として取るべき適切な対応について学びを深めました。ご参加いただきました皆様、誠にありがとうございました。２．カスタマーハラスメント相談窓口を設置します研修の実施に伴い、会員様および協会スタッフが、当協会の活動に関連して発生したハラスメントについて、一人で抱え込むことなく安心して相談できる専門窓口を新たに設置いたします。些細なことと感じる内容でも、ご不安な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。相談者のプライバシーは厳守いたします。窓口名： 協会カスハラ担当窓口担当者： 髙橋電話番号： 090-5957-7552メールアドレス： s.takahashi@rtmeetup.net３．研修を欠席された皆様へ今回ご都合により研修に参加できなかった賛助会員の皆様には、研修で使用した資料を共有させていただきます。組織全体での知識共有に、ぜひご活用ください。▼添付資料・「カスタマーハラスメント対策講座（2025年10月29日開催）」本資料は、ハラスメントの基礎知識から、現場での実践的な対応方法、そして組織としての体制構築に至るまで、専門家である社会保険労務士の監修のもと、体系的にまとめられております。ぜひ貴社内にて、経営者様、管理職の皆様、そして顧客対応の最前線に立つ従業員の皆様でご一読いただき、知識の共有と意識の向上にお役立ていただけますと幸いです。４．対策マニュアルの策定と「基本方針」の周知についてこの度の研修と並行し、専門家の監修のもと、当協会の実態に即した「カスタマーハラスメント対策マニュアル」を正式に策定いたしました。つきましては、マニュアルの核となる「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を、全ての会員・関係者の皆様が遵守すべき行動規範として、ここに広く周知いたします。本方針は、当協会が目指すコミュニティの在り方を示す重要な指針です。▼カスタマーハラスメントに対する基本方針は【こちら】よりご確認ください。https://rtmeetup.net/customer_harassment