ドクターCS

提供

ポールトゥウィン 株式会社

概要

電話・メールなどの問い合わせログを分析し、カスタマーサポートの課題を可視化・改善提案する診断サービスです。問い合わせ件数の増加やコスト増に悩みながらも、何から改善すべきか判断材料がない企業に向け、自己解決可能な問い合わせの抽出、FAQ整備やチャット導入等の施策提案、削減効果の試算、改善ロードマップ策定までを一気通貫で支援します。

カテゴリ

顧客コミュニケーション

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