〜レストランテック協会主催「RESTAURANT TECH SUCCESS SHOWER PITCH」東京ビッグサイトにて実施〜
一般社団法人レストランテック協会（所在地：東京都／代表理事：山澤修平）は、2025年9月25日（木）、東京ビッグサイトにて開催される「FOOD STYLE JAPAN」内ステージにおいて、飲食業界におけるカスタマーサクセス（CS）の取組みを競うピッチコンテスト「RESTAURANT TECH SUCCESS SHOWER PITCH」を初開催いたします。
本企画は、飲食店向けサービスを提供するレストランテック企業が、導入支援から活用定着、利用拡大、プロダクト改善まで、どのように顧客と関係を築き成果を出しているかを発表・競い合うものです。
事前に全国の飲食店事業者の皆様に対してネット投票を行い、上位4社が決勝ステージに登壇。審査員による最終評価を経て、最優秀企業を決定いたします。
背景と目的
飲食業界では、単なるシステム提供にとどまらず、導入後の活用支援や成果の伴走がますます重要視されています。本コンテストは、カスタマーサクセス活動の具体的な仕組みをオープンに共有することで、飲食店経営者にとって有益な学びを提供し、業界全体のレベルアップを目指すものです。
副賞として、業界誌「近代食堂」における見開き特集掲載も決定しており、受賞企業は全国の飲食事業者へ広く認知を拡大する機会を得られます。
予選投票・選出方法
- 対象：レストランテック協会加盟企業
- 投票者：飲食店経営者・従事者
- 投票方式：満足度の高い企業を1位〜3位で選択（1位=5P、2位=3P、3位=2P）
- 集計方法：一定数以上の投票を獲得した企業を対象に、投票率（支持度合）と得点率（満足度）を掛け合わせたスコアを基準にランキング化（統計学における加重指標（Weighted Score）の応用）
- 決勝登壇：上位4社を選出し、2025年9月25日の決勝ステージでプレゼンテーション
- 予選投票期限：9月1日〜9月9日 23:59
投票フォーム
https://forms.gle/n9r3LLB3ZmqJAxM48
決勝ステージ概要
各社15分のプレゼンテーションにて、以下の内容を発表します。
- 自己紹介・企業紹介・サービス紹介
- カスタマーサクセスの具体的取組み（オンボーディング、アダプション、エクスパンション、プロダクトフィードバック）
- 審査員による質疑応答
審査員はCSの専門家（協会関係者以外）が務め、実効性・革新性・飲食店への実用性・成果の再現性を基準に評価します。
開催概要
- イベント名：RESTAURANT TECH SUCCESS SHOWER PITCH
- 日時：2025年9月25日（木）15:00〜16:30
- 会場：東京ビッグサイト（FOOD STYLE JAPAN内ステージ）
- 主催：一般社団法人レストランテック協会
- 協力：近代食堂、ほか
