「RESTAURANT TECH SUCCESS SHOWER PITCH」初開催と予選投票開始のお知らせ

一般社団法人レストランテック協会（所在地：東京都／代表理事：山澤修平）は、2025年9月25日（木）、東京ビッグサイトで開催される「FOOD STYLE JAPAN」内のステージで、飲食業界におけるカスタマーサクセス（CS）の取り組みを競うピッチコンテスト「RESTAURANT TECH SUCCESS SHOWER PITCH」を初開催いたします。予選では全国の飲食店事業者の皆様によるネット投票を行い、上位4社が決勝ステージに登壇します。

本企画は、飲食店向けサービスを提供するレストランテック企業が、導入支援から活用定着、利用拡大、プロダクト改善まで、どのように顧客と関係を築き成果を出しているかを発表し、競い合うものです。決勝では審査員による最終評価を経て、最優秀企業を決定いたします。

ピッチコンテスト開催の背景と目的

飲食業界では、単なるシステム提供にとどまらず、導入後の活用支援や成果への伴走がますます重視されています。本コンテストは、カスタマーサクセス活動の具体的な仕組みをオープンに共有することで、飲食店経営者にとって有益な学びを提供し、業界全体のレベルアップを目指すものです。

副賞として、業界誌「近代食堂」での見開き特集掲載も決定しています。受賞企業にとっては、全国の飲食事業者へ広く認知を広げる機会となります。

予選投票の方法と決勝進出企業の選出方法

• 対象：レストランテック協会加盟企業
• 投票者：飲食店経営者・従事者
• 投票方式：満足度の高い企業を1位〜3位で選択（1位=5P、2位=3P、3位=2P）
• 集計方法：一定数以上の投票を獲得した企業を対象に、**投票率（支持度合）と得点率（満足度）**を掛け合わせたスコアを基準にランキング化（統計学における加重指標（Weighted Score）の応用）
• 決勝登壇：上位4社を選出し、2025年9月25日の決勝ステージでプレゼンテーション
• 予選投票期間：9月1日〜9月9日 23:59

予選投票は、以下の投票フォーム（Googleフォーム）から行えます。

https://forms.gle/n9r3LLB3ZmqJAxM48

決勝ステージの発表内容と審査基準

決勝では、各社15分のプレゼンテーションで以下の内容を発表します。

• 自己紹介・企業紹介・サービス紹介
• カスタマーサクセスの具体的な取り組み（オンボーディング、アダプション、エクスパンション、プロダクトフィードバック）
• 審査員による質疑応答

審査員はCSの専門家（協会関係者以外）が務め、実効性・革新性・飲食店への実用性・成果の再現性を基準に評価します。

開催概要

• イベント名：RESTAURANT TECH SUCCESS SHOWER PITCH
• 日時：2025年9月25日（木）15:00〜16:30
• 会場：東京ビッグサイト（FOOD STYLE JAPAN内ステージ）
• 主催：一般社団法人レストランテック協会
• 協力：近代食堂、ほか